Wie hoch sind die Versandkosten?
in aller Regel berechne ich pauschal 2,20 € Versandkosten. Diese können allerdings je nach Produkt, Anzahl, Land etc. abweichend ausfallen.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Wenn Du nicht direkt über meinen Shop bei Etsy bestellt hast, kannst Du gerne per PayPal bezahlen. Wenn Dir Überweisung lieber ist, dann nimm mit mir Kontakt auf und ich teile Dir gerne auch meine Bankverbindung mit.
Wie lange dauert es, bis ich mein neues Lieblingsstück nach Bestellung erhalte?
Sobald die Bezahlung bei mir eingegangen ist, mache ich mich ans Nähen. In aller Regel bin ich in 5-7 Werktagen damit dann fertig und gebe Dein Lieblingsstück zum Versand.
Können die verwendeten Stoffe noch eingehen?
Alle meine Stoffe werden von mir vorher bei 30 C° gewaschen und im Trockner auf Pflegeleicht getrocknet. Somit können die Stoffe bei gleicher Behandlung eurerseits nicht mehr eingehen und auch ein Abfärben ist sehr unwahrscheinlich.
Wie sicher sind angenähte Knöpfe etc.?
Von Hand aufgenähte Sachen wie z.B. Knöpfe werden von mir sehr sorgfältig angebracht. Trotzdem kann es passieren, dass etwas abgeht. Von daher ist jeder Käufer selbst dazu verpflichtet, vor dem Anziehen bzw. Spielen zu überprüfen ob alles noch „niet und nagelfest“ sitzt. Ich übernehme somit keine Gewähr für evtl. entstandene Schäden, die bei unsachgemäßer Behandlung von Spielzeug oder beschädigter Kleidung entstehen.
Retoure, Umtausch oder Rückerstattung?
Da meine Produkte alle auf Kundenwunsch entstehen und speziell nach Auftrag angefertigt werden ist eine Retoure oder Umtausch bzw. eine Rückerstattung nicht möglich!
Nicht die passende Antwort auf Deine Frage gefunden? Kein Problem – schreib mir einfach eine Nachricht über das Kontaktformular.